تعريفات
- «المتجر» أو «نحن» تعني متجر مشهور، ومقره الرياض، المملكة العربية السعودية.
- «العميل» أو «أنت» يعني أي شخص أو منشأة تطلب خدمة عبر الموقع.
- «الخدمة» تعني حملات الترويج والوصول والتفاعل على منصات التواصل الاجتماعي المعروضة في الموقع.
مشهور
الشروط والأحكام
باستخدامك موقع مشهور أو طلب أي خدمة منه، فإنك توافق على الشروط التالية. آخر تحديث: سبتمبر 2026.
طبيعة الخدمة
- نقدم خدمات ترويج وتسويق رقمي تهدف إلى زيادة وصول المحتوى وظهوره أمام جمهور مستهدف.
- الخدمة تسويقية بطبيعتها، ولا تتضمن أي وصول إلى حساب العميل أو إدارته نيابةً عنه ما لم يُتفق على ذلك كتابةً ضمن باقات الإدارة.
- لا نطلب كلمة المرور ولا رمز التحقق في أي حال، ونحتاج الرابط العام للحساب أو المنشور فقط.
الطلب والتنفيذ
- يبدأ التنفيذ خلال دقائق من تأكيد الدفع، وقد يستغرق حتى 24 ساعة في أوقات الذروة.
- مدة كل حملة موضحة في صفحة الخدمة عند الطلب، وتتراوح بين 3 و30 يوماً حسب الباقة المختارة.
- يلتزم العميل بتزويدنا برابط صحيح وحساب عام غير مقيّد. الحساب الخاص أو الموقوف يمنع التنفيذ، ويتحمل العميل مسؤولية ذلك.
- نتائج الحملات تقديرية وتتأثر بجودة المحتوى وطبيعة الجمهور وخوارزميات المنصات، ولا نضمن أرقاماً محددة ما لم يُنص عليها صراحةً في وصف الباقة.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي، وتُعرض بوضوح في صفحة الخدمة وقبل إتمام الدفع.
- وسائل الدفع المتاحة: مدى، Apple Pay، Visa، وMastercard، عبر بوابة دفع مرخّصة.
- لا نحتفظ ببيانات البطاقات في أنظمتنا، وتتم معالجتها لدى مزود خدمة الدفع.
- تُرسل الفاتورة ورقم الطلب إلى البريد الإلكتروني المسجّل عند الطلب.
مسؤوليات العميل
- الالتزام بشروط استخدام المنصات الاجتماعية المعنية وأنظمة المملكة العربية السعودية.
- عدم استخدام خدماتنا لترويج محتوى مخالف للنظام أو للآداب العامة أو ينتهك حقوق الغير.
- صحة البيانات المقدّمة، بما فيها رابط الحساب والبريد الإلكتروني.
- يحق لنا رفض أو إيقاف أي طلب يخالف ما سبق، مع رد المبلغ إذا لم يكن التنفيذ قد بدأ.
حدود المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية أي إجراء تتخذه المنصات الاجتماعية تجاه حساب العميل لأسباب خارجة عن نطاق خدمتنا.
- لا نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة الناتج عن أعطال تقنية لدى المنصات أو مزودي الخدمة.
- تقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على قيمة الطلب محل النزاع.
الملكية الفكرية
- جميع عناصر الموقع من اسم وشعار وتصميم ومحتوى مملوكة لمتجر مشهور، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
- أسماء المنصات وشعاراتها المذكورة في الموقع مملوكة لأصحابها، وتُستخدم للدلالة على نطاق الخدمة فقط.
التعديلات
- يحق لنا تعديل هذه الشروط أو الأسعار في أي وقت، وتسري التعديلات على الطلبات الجديدة فقط.
- الطلبات القائمة تُنفَّذ وفق الشروط السارية وقت تقديمها.
القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
- أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع تختص به الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.
التواصل
- للاستفسارات أو الشكاوى: info@mashhor.me
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية.
- نلتزم بالرد على الشكاوى خلال ثلاثة أيام عمل كحد أقصى.